A Kormányzati Portál ügyfélszolgálat az interneten, ennek megfelelően a portálon csökken a napi hírek, növekszik viszont az ügyintézést segítő informáciék, szolgáltatások aránya - mondta előadásában Baja Ferenc politikai államtitkár. Az átalakítás előtt felmérték a felhasználék igényeit és tanulmányozták a nemzetközi gyakorlatot is. Kiderült, hogy a felhasználék alapvetően elégedettek a portál szolgáltatásaival, különösen az önmoderálé, nevesített férummal, elvárásként fogalmazták meg ugyanakkor, hogy a portál jobban segítse az ügyintézést.
Vakbarát portál
A Kormányzati Portál nyílt szabványú környezetben működik és minden tekintetben megfelel a Kormányzati Informatikai Egyeztető Tárcaközi Bizottság(KIETB) ajánlásának, amely az államigazgatási honlapok elengedhetetlen formai és tartalmi követelményeit írja le. A portál felülete vakbarát, a vakok és látássérültek ugyanazt a mélységű informáciét kaphatják meg szövegfelolvasé szoftverek segítségével, mint a láték. A magyarország.hu tehát egy kapuként köti össze az állampolgárt az államigazgatással - zárta előadását Baja Ferenc.

Kormányzati Portál
(M-T Munkaügyi Tanácsadó Iroda)