A tudás kognitív ismeret birtoklását és adott helyzetben történő értelmezési képességét jelenti. A tudásmenedzsmentet úgy tekintjük, mint a szervezeti tanulás elméletének és perspektívájának pragmatikus továbbfejlődését. A tudés a piacokról, termékekről, folyamatokról és a versenyről egyre intenzívebb lesz. Egy jövőorientált menedzsmentnek reagálnia kell erre.
(MT Munkaügyi Tanácsadó Iroda)