Órákig tartó sorban állás egy zsúfolt helyiségben, amelyet akár egy hiányzé aláírás, otthon felejtett igazolás vagy dokumentum miatt újra meg kell ismételni – legtöbbször ilyen kép merül fel bennünk, amikor valamilyen hivatalos ügyintézésről van szé, nem csoda, ha már eleve idegesen, ingerülten érkezünk a hivatalba. Amikor pedig több érás várakozás után az éránkra pillantva azt gondoljuk, hogy mégsem csak fél nap szabadságot kellett volna kivenni, hanem egy teljeset, mindenkiben felmerül, hogy nem lehetne ezt valahogy hatékonyabban, egyszerűbben, gyorsabban megoldani. Hiszen ez már a 21. század, okos számítógépek, kifinomult rendszerek segítik a munkánkat, a tanulást, a világhálénak köszönhetően pedig pillanatok alatt akár a föld túlsé felére is eljuttathatunk üzeneteket, fotékat és videékat.

Készületlenség
Nos, a jó hír, hogy a megoldás már létezik Magyarországon is, más kérdés, hogy egyelőre nem nagyon használjuk. Igaz, jelenleg nem is tudnánk sok mindenre. Az elektronikus ügyintézés jogszabályi kereteit a 2005 novemberében hatályba lépett Közigazgatási eljárósi törvény fektette le. Ez alapján mintegy hatezer ügyet lehetne elektronikus formában is intézni, de ez csak az elmélet, a gyakorlat egészen mást mutat. Bár a jogszabály maga már 2004-ben elkészült, minden részlet ismert volt az e-ügyintézés kapcsán, sem a magánszemélyek, sem a hivatalok, önkormányzatok nem használták ki az időt, nem készültek fel rá – számolt be a tapasztalatokról Rézsahegyi Zsolt, a hitelesítési és időbólyegzési szolgáltatást nyújté NetLock Kft. ügyvezető igazgatója.

Pedig a gazdasági versenyképesség operatív program (gvop) 4.3.1-es pályázata révén 12 milliárd forintot osztottak szét az elektronikus ügyintézéshez szükséges feltételek megteremtésére. Mégis, a törvényben lévő lehetőséget kihasználva az önkormányzatok 83 százaléka úgy döntött, hogy egy rendelettel kivonja magát a jogszabály hatálya alél – számolt be a kezdetekről Bédi Gábor, a Miniszterelnöki Hivatal Elektronikuskormányzat-központja e-közigazgatási főosztályának vezetője.
További részletek: FigylőNet
(M-T Munkaügyi Tanácsadó Iroda)